//
«Карниzoff» - сеть салонов штор, карнизов и жалюзи«Карниzoff» - сеть салонов штор, карнизов и жалюзи
«Карниzoff» - сеть салонов штор, карнизов и жалюзи
75% положительных из 59 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 11641 предложение в 26 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 13
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 100% 10
Выполнение заказа в срок 83% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 11
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2
Саратов
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании ««Карниzoff» - сеть салонов штор, карнизов и жалюзи»
Показать сначала:
Все 59
  • 5
    Отлично
    Я живу в городе Камышин Волгоградской области. Сделала заказ по интернету. Благодарна салону за качественную работу, за подбор дизайна. За консультацию технической службы. Все очень приятные люди, грамотные специалисты. Обязательно ещё сделаю заказ. Спасибо всем большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я живу в Петербурге и впервые воспользовалась покупкой ткани через интернет. Я просто приятно поражена компанией: постоянно были на связи, все сделано в срок и точно, отличный выбор транспортной компании - от души рекомендую и всем спасибо. И кстати дешевле чем в Москве и в Петербурге - тем более что наши магазины берут со складов в Москве. Светлана Петербург
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Понравилась ткань за 2500 т. за метр. К своему , мягко говоря удивлению , нашла то же самое за 500 р . была в шоке если девать некуда деньги идите туда. да еще ждать надо месяц, когда тебе так сказать эксклюзивчик привезут.
    Комментарий компании:
    Добрый день! К сожалению, не все покупатели понимают разницу в качестве изделий. Если рисунок одинаковый на ткани - это не значит, что качество такое же. Турция и Китай давно и успешно копируют модели и рисунки известных производителей, но внешний вид таких изделий быстро теряет свою привлекательность, особенно это заметно у штор после пошива - складки совсем не так лежат, как у оригинала. А после первой же химчистки ткань превратится в тряпочку. Так что экономия сомнительная.
  • 5
    Отлично
    Очень довольна приобретенными изделиями. Заказывали портьеры, чтобы хорошо затемняли комнаты, ткань приятная на ощупь и очень красивая палитра цветов. На кухню заказали шторы из ткани с рисунком "Флористика". Дизайнер помогла определится с тканями и размерами штор. Заказ все оформили быстро! Изготовили быстро! Цена устроила! Буду обращаться еще и советовать друзьям. Спасибо за работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо дизайнерам и мастерам этой компании, которые, учитывая все мои пожелания пошили очень красивые шторы. Ценой и качеством полностью довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я рада сотрудничеству с этим магазином. Благодаря консультациям менеджеров я приобрела здесь великолепного качества бамбуковые жалюзи по выгодной цене. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела в этом магазине очень стильные карнизы с багетной планкой из полистирола и полиуретана для всей квартиры. Большое спасибо за помощь в выборе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо сотрудникам магазина за помощь в выборе жалюзей. Высокое качество по нормальной цене. Очень всё понравилось. Буду советовать Ваш магазин своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасное ателье при магазине. Заказывала пошив штор и ламбрекенов. Всё очень понравилось. Буду обращаться ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрёл в этом магазине очень оригинальные горизонтальные жалюзи из бамбука. Покупкой остался доволен. Качество высокое и доставили быстро. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Марина г. Ульяновск Делаю покупки через интернет уже несколько лет, в этот раз были нужны карнизы для японских штор, искала долго, когда увидела Карнизофф цены понравились, почитала отзывы, поговорила с менеджером( сделали скидочку и на мою сумму была бесплатная доставка) и решилась на заказ 3-х карнизов, если честно сомнения были, товар для меня не совсем обычный(один из карнизов был длинной 3м60см), Но результат стоил моих страхов и сомнений. Все просто супер. Заказ пришел вовремя, в той комплектации, которую заказывали, в отлично состоянии. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за профессиональные советы и помощь при заказе. Магазин всем советую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    После того, как я сегодня написала свой отзыв, на что имею право. Мне пришло грозное письмо: "Если Вам не понравилось обслуживание, Вы можете вернуть груз обратно (не понятно, причем тут груз, если у меня претензии к обслуживанию), далее из того же письма... Наш интернет магазин создан для жителей Саратова. В другие регионы отправлять нам в принципе не интересно. У нас в городе много благодарных клиентов, которые понимают, и отклонение в 2 дня нормально. ( я оплатила 18 июня, мне сообщили, что товар отправиться после оплаты и будет у меня через 5 дней, сегодня 26, прошло 8 дней, товар только сегодня послали, значит он у меня будет не через 5 дней, как Вы обещали, а через 15. Просто хотелось бы, чтобы Вы не обманывали в сроках). Далее в письме... Поэтому вынуждены прекратить поставку в регионы, наверняка Вы найдете альтернативу нам на просторах интернета. (Мое мнение, это письмо не мог написать грамотный человек, смотрящий на перспективу, а жаль.... Вместо того, чтобы тактично пояснить не довольному покупателю, Вы даете мне прямым текстом понять, что мы в Вас не нуждаемся...очень не дальновидно....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Здравствуйте! Цена товара и описание четкие и понятные. Далее не всё так здорово... На заказ пришла оплата, я оплатила. В течении двух часов пришло еще две квитанции для оплаты, что меня немного взволновало. Я написала на почту, мне ответили, что я могла оплатить всеми тремя способами, ждите подтверждения. В условиях было написано, что товар у меня будет где то через 5 дней, но только через неделю мне написали, что товар готов к отправке и опять тишина.... Я так досих пор и не знаю когда он будет отправлен?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день всем! Впервые вообще осуществила покупку через Интернет и приятно порадовалась. Компания «Карниzoff» не подвела. Цена со скидкой на сайте оказалась реальной, сроки выполнения заказа и доставки тоже реальные. Товар доставлен до подъезда. Спасибо огромное за качественное выполненное заказа, естественно буду рекомендовать Вас своим друзьям, коллегам. Анастасия, Ижевск.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ! Будем ждать новых заказов !!!
  • 1
    Очень плохо
    Я не отменяла заказ!!! Почему со мной не связались? Телефон я указала!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день По указанному телефону связались с молодым человеком. По его просьбе отменили заказ. Ваш отзыв не соответствует действительности, мы предаем жалобу модератору на удаление.
    Комментарий: Алла
    Вы должны были связаться со мной и обсудить дальнейшие действия по заказу!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    делал заказ, 8 дней не дождусь реквизитов, заказал в другом городе..
    Комментарий компании:
    Добрый день! По Вашему заказу реквизиты указаны в отправленном счете на Вашу почту 30.11.16, по этим реквизитам можно оплатить заказ банковским переводом. При звонке менеджера Вы просили оплату онлайн с сайта, а не банковский перевод. Эта функция у нас в стадии подключения, о задержке мы Вас предупреждали. Жаль, что Вы не дождались. Будем рады, если следующую покупку Вы сделаете у нас. С уважением, компания "Карниzoff"
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Я написала запрос, но мне, к сожалению, так никто и не написал. Купила в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю в этой компании 3 раз ! Довольна качеством товара и обслуживания друзьям посоветую однозначно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ произвела по интернету, письмо пришло сразу с указанием вопросов для уточнения и предварительной суммой. Звонила правда сама, но просто не было возможности ждать, посчитали все правильно, общение по телефону вполне вежливое и доброжелательное. Вот правда вот с доставкой вышла незадача, в оговоренное время не привезли, хотя, справедливости ради, надо сказать, что сами потом связались и доставили потом вовремя
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Это горе-компания!женщина,которая в клондайке,отвратительная!Цену насчитала больше чем должно быть(посмотрела нетуда), благо мы с замерщиком считали и я уже знала цену. В установленный срок 25.01 никто так и не позвонил. Звонили сами 27.01. пообещали сделать 29-го,и снова тишина! Ни карниза, ни извинений!приехали сами в офис 1.02,так эта дамочка говорит:"а что это вы приехали,могли бы позвонить" и ухмыляется!ПРОСРОЧКА вышла НЕДЕЛЯ И НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ!МНЕ НУЖЕН ПЕРЕСЧЕТ С УЧЕТОМ НЕУСТОЙКИ!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В магазине сидит хабалка, никакого сервиса там нет (конечно, это все ПОСЛЕ покупки). В комплекте саморезы, а должны быть шурупы, в крепежном магните дырка 3мм, а саморез у них 4,2мм, несколько саморезов были "сверло", а не острые, т.е. не вкручивались, кол-во саморезов было недостаточным для монтажа изделия. Одна шторка уже на 5мм, это критично. Магниты сломались из-за диаметра, но фирма обвинила меня. Инструкции нет, есть только их дорогущий монтаж. Магниты предложили за 70р/шт, я купил за 7р !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень клиентоориентированная компания, менеджер связалась, все уточнила, в результате выяснилось, что я заказала не то, что было мне нужно - огромное спасибо менеджеру, переделали заказ, все получила, всем довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Оценка не указана
    Очень довольна покупкой; Заказ приняла в том же количестве единиц, цвете , размере и орнаменте, что было оговорено изначально,без неприятных сюрпризов. Внимательное отношение к клиентам. Рекомендую данный магазин. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ оформили и доставили очень быстро. Очень довольна магазином.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я живу в Надыме, ЯНАО, делала заказ в город Железнодорожный,МО (была там проездом) рулонных штор и веревочных. Шторы прибыли в срок в МО и в Надым их мне передали друзья. Дома я обнаружила - одной шторы не хватает, сразу сообщила в магазин. И была приятно удивлена: передо мной извинились и бесплатно доставили недастающую штору уже в Надым с маленьким презентом. Очень приятно! Шторами я довольна, они висят у меня уже два года. Довольна и ценой и качеством. Планирую снова сделать заказ в Карнизофф
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё замечательно, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Хочу поблагодарить менеджеров за отличную работу. Срочный заказ выполнили быстро и качественно. Всем рекомендую эту компанию. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! У нас действует акция "5% скидка на следующий заказ за честный отзыв на сайте". Просьба указывать свои данные или номер заказа или сообщить по почте karnizof@mail.ru или тел 8-937-250-56-56
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    При заказе настояла на приходе замерщика (предлагали сделать по моим замерам!) Когда пришло время монтажа, монтажник развел руками - ой,замерщик,КАК ВСЕГДА(!) неправильно измерил габариты! Надо переделывать! А если бы делали по моим замерам, как предлагали? А дальше бардак - в удобное мне время они не могут доделать.Я меняю свои планы, приезжаю, их монтажник опаздывает на час и даже не звонит.Оказывается "он задерживается. и просил вам перезвонить". Ненавязчивый саратовский сервис
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Часть люверсов для штор не соответствовали оговоренному в заказе цвету. При получении количество люверсов не соответствовало заказанному. Менеджер отказался урегулировать данную проблему, ей проще было вернуть деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! О ситуации менеджер сегодня сообщила в офис. Кол-во люверсов соответствовало заказанному, заказ был проверен перед отправкой в салон, при выдаче менеджер по правилам взяла подпись с клиента под фразой ТОВАР ПРИНЯЛ, ПРЕТЕНЗИЙ К КОЛ_ВУ И КАЧЕСТВУ НЕ ИМЕЮ. На след день клиент принес люверсов меньше на 9 шт и под предлогом разнотона устроила скандал на весь торговый центр. Мы всегда идем навстречу клиентам, совсем необязательно устраивать истерики и писать гневные отзывы на сайт. Контактный телефон есть на сайте, вашу проблему обязательно рассмотрят при обращении. А товар нужно проверять при получении, это ваши деньги.
    Комментарий: Наталия
    Разнос я не устраивала и к истерикам я не склонна. Я разговаривала тихо, корректно и вежливо, а не на весь торговый центр, как вас, вероятно, ввела в заблуждение менеджер. Я предъявила законные претензии, так как 40 люверсов действительно были одного тона, а 11 другого, и их действительно было 51 вместо 60-ти шт. Товар не пересчитала, хотя и сделала запись, потому что мне не пришло в голову, что кому -то на такой мелочи придет в голову вводить меня в заблуждение. Моя ошибка, что я при получении все не распаковала , не проверила поштучно и не вернула товар сразу же, а сделала запись о соответствии товара заказанному. Гневных писем я не писала, а проконстатировала реальный факт, может следующий клиент учтет мою ошибку и будет более тщательно проверять заказанный товар.А вы, вместо того, чтобы обвинять меня в краже 9 люверсов и принятия мер к повышению качества обслуживания, сами пишете мне гневные письма. Простите, но трудно понять, зачем мне столько проблем, неужели ради 9 люверсов стоимостью 180 рублей, когда мне нужно 60. С уважением Н. Рыбакова.
    Комментарий компании:
    И клиенты, и ситуации бывают разные. Ваш заказ вернули на склад без 9 шт. В любом случае приносим свои извинения. На будущее всегда звоните при недоразумениях в офис компании, телефоны всегда указаны на сайтах и в платежных документах. с уважением, Карниzoff
  • 5
    Отлично
    Спасибо за понимание и быструю реакцию при выполнении заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    10.01.2015 я оформила заказ на поставку карниза с белой багетной планкой КОМО. Предварительно я дважды просила продавцов-консультантов выяснить, имеется ли товар в наличии. Мне ответили да. 16.01.2015 я получила сообщение, что белой планки нет в наличии, и что мне нужно встретиться с консультантом, который принесет образцы планки с целью ее замены. 19.01.2015 г. пришел консультант, планку выбрали, Он обещал позвонить, не позвонил. Позвонили сами, не ответил. До сих пор карниз мне не поставлен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Скажу сразу: Делали заказ на 3 жалюзи. Две рулонного типа, поднимающиеся вверх, одна вертикальная. В срок (2 недели) сделали только одну. Еще одну задержали на неделю. Третья была задержана почти на месяц. За все это время нам ни разу не звонили - мы все выясняли сами. Консультанту в магазине не хватило интеллекта посчитать количество полос в вертикальной жалюзи, мы дозаказывали 2 штуки. Причем их сделали неправильного цвета. Отвратительный сервис, ужасное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Добрый день!Я осталась очень довольна качеством,сроками исполнения заказа,а главное очень внимательным,качественным,доброжелательным отношением сотрудника компании Ирины!!!Благодарю и желаю дальнейших успехов в работе ,а также в личной жизни!!!С Наступающим Новым годом!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказываем жалюзи только у менеджера Ирины. Ирина имеет большой опыт работы, всегда общительна,приветлива, жизнерадостна. Общаясь с ней, поднимается настроение, всегда делаешь правильный выбор (учитывая ее проф.советы), Так получилось, что сделав свой первый заказ ( а у нас новый дом) у Ирины, оценив ее компетентность, продолжаем приезжать к ней с новыми заказами сами и советуем обращаться к ней наших друзей, знакомых и родственников. Мы прошли за ней салоны карнизов в Олимп, Карусель и Меркур
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали карнизы в Универмаге Меркурий.Очень понравилось обслуживание менеджера по продажам Ирины,один из не многих продавцов,который отлично знает продукцию,с уважением относятся к клиентам, так же хочется сказать спасибо за оперативность выполненой ею работы.Качество продукции отличное.Будем советовать знакомым и друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?